Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng

Số lượng: 5

Khu vực: Tp. Pleiku

Mô tả:

- Quản lý, cập nhật thông tin Khách hàng trên hệ thống của công ty.

- Gọi điện thông báo Khách hàng, chăm sóc, cập nhật các thông tin hữu ích tới khách hàng.

- Tiến hành khảo sát mức độ hài lòng của khách hàng về chất lượng của sản phẩm, dịch vụ. Qua đó ghi nhận phản hồi của khách để có biện pháp cải thiện sản phẩm, dịch vụ.

- Giải đáp thắc mắc, hỗ trợ khách hàng sử dụng dịch vụ.

- Thực hiện các công việc tiếp đón và hướng dẫn khách hàng tới làm việc với Công ty, liên hệ với bộ phận có trách nhiệm làm việc với khách hàng.

- Báo cáo kế hoạch và kết quả công việc cho quản lý.

- Đề xuất ý tưởng, sáng kiến nhằm nâng cao hiệu quả công việc được giao.

- Thực hiện các công việc khác được cấp trên giao.

Yêu cầu:

- Học vấn: Trung cấp trở lên.

- Giọng nói dễ nghe, ngoại hình ưa nhìn.

- Biết lắng nghe khách hàng, có khả năng giới thiệu tư vấn sản phẩm dịch vụ, xử lý tình huống qua điện thoại.

- Tự tin giao tiếp, làm việc nhóm tốt, nhanh nhẹn hoạt bát.

- Yêu thích kinh doanh và có tư duy dịch vụ (chăm sóc khách hàng).

- Sử dụng thành thạo máy vi tính.

- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm Telesale hoặc Lễ Tân  từ 01 năm trở lên.

- Trung thực, năng động, tự tin, đam mê học hỏi và có tinh thần vượt khó.

Quyền lợi:

- Môi trường làm việc chuyên nghiệp, năng động, có cơ hội thăng tiến.

- Không đi thị trường, văn phòng hiện đại, nhiều hoạt động gắn kết nhân viên: Du lịch, sinh nhật nhân viên,…

- Được cấp phát đồng phục, hỗ trợ công cụ, dụng cụ cho công việc: Máy tính, điện thoại, tai nghe…

- Được tham gia các buổi Đào tạo nghiệp vụ do công ty tổ chức hoặc có thể đề xuất các khóa học theo mong muốn

Liên hệ:

Phúc Thịnh Solar

Trụ sở chính: 424 Trường Chinh, TP. Pleiku, Gia Lai.

Email: Phucthinhsolar@gmail.com

Hotline: 0944 555 957